MyStake Juego Responsable

Nosotros, como una empresa de iGaming responsable, queremos que nuestros usuarios consideren el juego como una forma de diversión y entretenimiento. Para prevenir problemas relacionados con el juego, le aconsejamos que tenga en cuenta lo siguiente: El juego no es una fuente de ingresos, sino una forma de divertirse, solo si tiene algo de dinero y tiempo extra.

Como proveedor de juego responsable, estamos comprometidos a crear un entorno de casino en línea seguro y agradable para nuestros valiosos jugadores.

Protección de Usuarios Menores de Edad

Bajo una base regulativa adecuada y políticas internas, no está permitido que menores de 18 años creen una cuenta y/o jueguen en nuestro sitio.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para prevenir y proteger los derechos de los usuarios menores de edad. Cada usuario debe tomar medidas razonables para evitar que cualquier menor acceda y/o juegue juegos en línea:

• No deje a menores de 18 años desatendidos cerca de su computadora o móvil cuando haya iniciado sesión en el casino;
• No permita que personas menores de 18 años participen en cualquier actividad de juego;
• No comparta los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con menores de 18 años;
• No use la opción ‘Guardar Contraseña’ al iniciar sesión en el casino;
• Crear perfiles separados para todos los que usen su computadora;
• Use software de protección infantil, como Cyberpatrol, Net Nanny o CYBERsitter para bloquear sitios de juegos de azar para menores;

Si tiene información sobre alguien menor de 18 años que esté registrado con nosotros o accediendo a iGaming, por favor contáctenos de inmediato en [email protected].

Cualquier menor de 18 años que se encuentre jugando o participando/involucrado en cualquier forma será bloqueado inmediatamente.

Como queremos proteger a los menores de cualquier daño relacionado con nosotros, no les permitimos registrarse en My Stake Casino mystakecasino.es. Sin embargo, los niños todavía pueden participar en iGaming. Nosotros, por nuestra parte, aconsejamos a los padres de menores que utilicen filtros de computadora que impidan que sus hijos accedan a sitios de juegos de azar.

Algunos de ellos son:

www.netnanny.com

www.cyberpatrol.com

Concienciación y Cualificación del Personal

Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que todo nuestro personal esté capacitado para reconocer cualquier signo de juego problemático y tomar las medidas necesarias para proteger a nuestros miembros.

Para ayudar a nuestros jugadores a jugar de manera responsable, ofrecemos una selección de opciones:

• Límites de cuenta
• Períodos de descanso
• Períodos de autoexclusión
• Soporte al cliente 24/7
• Herramientas de cuenta para ayudarle a gestionar su juego
• Enlaces directos a organizaciones de juego responsable

Período de Descanso

Si necesita un descanso del juego, por favor contacte a nuestro equipo de Soporte al Cliente y pídales que cierren temporalmente su cuenta. La Cuenta puede reabrirse prematuramente en caso de una solicitud por escrito del Jugador a discreción del Casino.

Autoexclusión

Puede que desee excluirse del juego por un período prolongado de tiempo. Por favor, contacte a nuestro equipo de Soporte al Cliente en cualquier momento a través del correo electrónico oficial solicitando la autoexclusión por un período de entre 6 meses a 5 años.

¿Tiene problemas con el juego?

Hay algunas preguntas que le ayudarán a saber si tiene problemas con el juego o no:

• ¿Sus familiares se quejan a menudo de su participación en los juegos?
• ¿Se encuentra deseando jugar mientras hace otras cosas?
• ¿Cree que el juego es una forma de ganar dinero?
• ¿Sus pensamientos y sueños están relacionados con ganar el jackpot?
• ¿Es aburrido pasar el día sin jugar? Al menos una respuesta afirmativa a las preguntas anteriores es una señal para que empiece a analizar su actitud hacia el juego. En caso de que necesite ayuda con este problema, aquí hay algunas personas dispuestas a evitar su adicción:
• Jugadores Anónimos
• GamCare
• Gambling Therapy

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, contáctenos en:

[email protected]

Mensaje en el chat en vivo

Estamos aquí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.